FAQ
Les questions qu'on nous pose le plus. Une autre en tête ? On est là.
Quand sort l'application ?
KaloTrack sera distribué officiellement sur l'App Store. Le lien public de téléchargement n'est pas encore en ligne : il sera annoncé ici et dans les nouveautés dès qu'il existera.
Combien ça coûte ?
En France, l'offre de référence est simple : 14,99 € par mois, ou 143,99 € par an. L'annuel représente environ 19,9 % d'économie par rapport à douze mensualités. L'essai gratuit de 7 jours est réservé aux personnes éligibles selon l'App Store. À la fin de l'essai, Apple facture automatiquement le plan choisi, sauf si tu annules au moins 24 heures avant son échéance dans les réglages App Store. KaloTrack prépare sa sortie en France, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et au Canada. Dans chaque territoire, seuls le prix et l'éligibilité affichés par Apple au moment de l'achat font foi.
Et si j'active le rappel de fin d'essai ?
Si tu actives le rappel et si iOS autorise les notifications, KaloTrack essaie de te prévenir environ 48 heures avant la fin de l'essai. Le rappel n'est pas garanti et son absence n'empêche pas le renouvellement. Pour éviter le renouvellement, annule dans les réglages App Store au moins 24 heures avant la fin de l'essai.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Tes données sont hébergées en France (à Poitiers, sur notre propre infrastructure, protégée par Cloudflare), jamais revendues. Les connexions utilisent HTTPS/TLS. L'export dans l'app est disponible avec un accès actif et la suppression reste possible même après expiration. Détails dans la confidentialité.
Comment je supprime mes données ?
Avec un accès actif, Réglages puis Mes données permet d'exporter ou de supprimer définitivement le compte. Après expiration, la suppression reste disponible sur l'écran verrouillé. Une demande de données peut aussi être envoyée à [email protected] et on s'en occupe.
Comment marche la saisie vocale ?
Tu dis ce que tu as mangé, l'IA extrait les aliments et les quantités, et tu valides. Tu peux aussi tout saisir à la main.
Je suis sous GLP-1, est-ce adapté ?
Oui, un module dédié suit injections, effets et corrélations poids et appétit. Ce n'est pas un avis médical.